Si "buscar algo" nos demanda un gran esfuerzo de dedicación, "encontrar lo buscado" es su justa recompensa.

Encontrar cosas genera un efecto satisfactor muy elevado pues presume un esfuerzo anterior y dedicado de búsqueda. De hecho, si lo encontrado no era lo buscado en ese momento, la satisfacción se multiplica pues si bien en algún momento se buscó y no se halló, la preocupación por descubrirlo persistió hasta que llegó el fortuito instante de encontrarlo.

En la vida real es así. ¿por qué no también en la web?

“Googlear” la web, es decir, realizar procesos de búsqueda a través de la virtualidad de Google, no está ajeno a los niveles de satisfacción humanos y reales de la vida común y corriente. Buscar es una de las principales actividades de un usuario de internet. Pero ¿buscar qué? Pues no por tanto buscar se encuentran cosas… Puede ser que hagan falta ciertas guías a seguir, ciertos consejos para descubrir, o mejor aún, una buena ayuda para “encontrar” en vez de buscar.

Un estudio realizado en Estados Unidos indicó que cerca del 47% de los usuarios se han “googleado” alguna vez para saber qué se dice de ellos en la red, para encontrarse en algún lugar de la internet. ¿Será que se buscan para “taggearse” o incorporarse a alguna folksonomía en particular?, ¿para ser más populares en Facebook o ser la página más vista en MySpace?. ¿Será que el usuario es el centro de la próxima web semántica, el gestor de que lo buscado sea categorizable en lenguaje humano y finalmente “encontrable”?.

Si lo principal en la Usabilidad es la experiencia del usuario, podemos identificar que lo importante en la Encontrabilidad es generar que esta experiencia sea de plena satisfacción. La antigua máxima “conócete a ti mismo“ parece cobrar valor en un mundo virtual que mira hacia un nuevo orden de cosas, organizadas de una manera más cercana, más coloquial, más descubrible, más hallable.

Y tal como el Eneagrama puede indicar la personalidad de quien se descubre a si mismo, los niveles de Encontrabilidad de un sitio web también pueden valorarse de acuerdo a la satifacción conseguida: si resultan plenos, posiblemente no seguiremos buscando; pero si resultan incompletos, la búsqueda puede ser interminable, casi eterna, llena de frustraciones.

Este módulo de curso me ha dejado una reflexión muy importante: tras todos mis esfuerzos técnicos por crear, montar, publicar, promocionar, posicionar y “usabilizar” un set de páginas web; el objeto de ello es quien está al otro lado del módem, allá lejos quizás, frente a su pantalla y viendo lo que escribo. Una razón más para no deshumanizar la internet.

¿Madonna regalará un "Hard Candy" en Chile? Políticos moviendo sus palillos, versiones "no autorizadas" que gestionan su llegada, grupos de usuarios en Facebook que claman por ella... medio país movilizado para que la Reina del Pop cante sus éxitos en el Estadio Nacional

La diva del pop hace de las suyas una vez más: una web oficial que no confirma la visita de cantante norteamericana a nuestro país, pero un par de diputados chilenos que ya la tienen entonando sus éxitos en el Estadio Nacional la noche del 10 de diciembre de 2008… día miércoles, para la mala suerte de quienes tenemos que trabajar al día siguiente.

¿Quién tiene la verdad? Lo cierto es que la realidad se construye con hechos, y éstos están ayudando a que la esperada visita, enmarcada en su gira mundial “Sticky & Sweet Tour 2008″ se concrete en esa fecha o al menos pronto.

¿En pasto o en Arena?

La semifinal y final del torneo local de fútbol sería el escollo para que Madonna esté en el Estadio Nacional, según su administradora, Claudia Castro Navarro.
Y si bien el recinto alternativo, el Arena Santiago, está disponible para la fecha, no hay productora en el país que se atribuya tan magna y rentable misión… por ahora. Además que el este espacio no es lo suficientemente grande para recibir a toda la fanaticada.

La duda es reina también

La incertidumbre también reina en las comunidades virtuales que hablan del tema. Mientras en un grupo de Facebook practicamente comienzan a recolectar firmas para que alguien la traiga, en el foro oficial de sus fanáticos y férreos seguidores, practicamente no se toca el tema. ¿Una postura muy oficialsta de estos últimos? O quizás no tengan ni la más remota idea de lo que realmente está sucediendo con su estrella pop.

Madonna & “Lucas”

Pero no todo es especulación. Sólo en honorarios, la artista valora su presencia en casi US$2 millones y el resto se calcula en los gastos operativos que demanda una empresa de esta envergadura. Por lo mismo, se ha estimado el costo de los tickets al concierto -en caso que venga, claro está- entre los $28 mil y $200 mil, calculados en base a su primera presentación confirmada en Latinoamérica, en el Foro Sol de Ciudad de México, con precios en el rango de $13 mil y $190 mil.

Por ahora, lo único que resta es estar preparados y estar con una mano en el mouse apuntando sobre las noticias oficiales de la diva, y la otra con la tarjeta de crédito lista para compra una entrada.

Un reciente estudio de Eyetracking realizado en tres medios digitales chilenos comprobó lo que en algún momento formuló el gurú de la usabilidad en la vida real -y virtual también-, Jakob Nielsen, y lo que denominó como Patrón F.

El Patrón F, o F shaped pattern es el modelo empírico de lectura de un usuario de la web basado en el seguimiento del desplazamiento de su visual sobre el texto desplegado por pantalla. Y claro, describiendo una forma de letra “F”, donde la lectura se da horizontalmente en una primera línea de texto, avanzando verticalmente hacia abajo, para luego revisar un par de párrafos más adelante en la misma nota periodística. Todo un hallazgo… y un gran problema a solucionar, pues con este tipo de lectura hay que tumbar a la pirámide invertida y sus 5 “Ws”

Ante una forma de leer el web tan poco ordenada, no tan sólo basta escribir núcleos de información en forma aleatoria con coherencia, sino también llama a generar ganchos de atractivo textual para que la información sea accesible hasta el final de la entrega.

Por ahora, hay algunas soluciones. Pero en lo general es todo un desafío por plantear.

CONTINUARA…